Tham khảo

Quy định sử dụng 79king55 — những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi sử dụng dịch vụ của bạn trên 79king55.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực nơi pháp luật địa phương cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
79king55 Quy định sử dụng 79king55 — những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, hoặc cần giải thích về quy trình xác minh ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc. Phản hồi được ưu tiên theo mức độ khẩn cấp — yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quyền truy cập. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ chính sách

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình nạp rút qua MoMo và ZaloPay, và cách cập nhật thông tin cá nhân.

BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản 79king55 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính khi rút tiền hoặc xử lý khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho việc xử lý thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô trên hệ thống.
Xác minh danh tính khi rút tiền Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu khớp tên tài khoản ví điện tử với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình đã công bố.
Chính sách cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và quy trình xử lý tại 79king55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Nếu bạn ở vùng được phép, điều khoản áp dụng đầy đủ khi bạn tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi phản hồi và cung cấp bản tổng hợp trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo qua kênh hỗ trợ trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận thay đổi.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, sau đó yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký trước khi tài khoản bị xóa.

Tài khoản có thể bị tạm khóa do thông tin xác minh chưa khớp hoặc hoạt động bất thường. Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt, cung cấp thông tin đăng ký và ảnh xác minh để mở khóa nhanh.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải khớp tên chủ ví với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình đã công bố.